glossario:msp [Pentasoft Dokuwiki]

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**MSP / Managed Service Provider**

Il termine MSP è l’acronimo di Managed Service Provider e descrive una modalità di lavoro tipica. 

In generale, un MSP prende in carico in outsourcing una serie di attivita' e manutenzione di apparecchiature, al fine di ottimizzarne l’utilizzo ed abbassarne i costi di gestione da parte del cliente.

  * Helpdesk per supporto tecnico
  * Monitoring dei computer
  * Monitoring della rete
  * Gestione degli aggiornamenti dei sistemi operativi
  * Protezione perimetrale
  * Antivirus / antimalware

Gran parte del lavoro di monitoring & management di un MSP avviene attraverso il [[glossario:noc|NOC]].

In base a quanto definito in un SLA vengono chiarite le tipologie, le modalita' di erogazione dei servizi ed i tempi entro i quali queste devono essere fatte.

In questo contesto, il Provider e' l'azienda che fornisce il servizio.

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